學(xué)者鄒金宏說：“美好的微笑是道美麗的風(fēng)景，人類有了它而倍感溫暖，祥和，幸福”。微笑是一種無聲的語言，從我進入七院工作的第一天開始，每天都有它相伴。

時間過的飛快，我已在門診手術(shù)室這個溫馨的大家庭里工作了半年，初來時的場景仍歷歷在目，雖曾在手術(shù)室實習(xí)，但我從未單獨接待或為患者操作過，心中充滿焦慮，生怕自己出錯。但護士長和老師們微笑著鼓勵我，給我勇氣和信心，使我放下?lián)鷳n。

在試工的一個月里，我逐漸掌握了工作流程、學(xué)會了與手術(shù)患者溝通、與醫(yī)師交接、處理治療項目和特殊情況。我發(fā)現(xiàn)老師們在所有環(huán)節(jié)中始終面帶微笑，語氣溫和又充滿耐心。氣氛緊張的手術(shù)間里，老師笑著跟患者交流，針對性地安慰和鼓勵，減少其對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后效果的擔(dān)憂，手術(shù)結(jié)束送到手術(shù)室門口，交待術(shù)后注意事項，笑著說換藥時見，給患者帶來康復(fù)的信心和支持。

一次，有個膿腫切開引流的患者需更換引流條，換藥時患者感到特別疼痛，面色蒼白、出冷汗，還痛苦的大喊大叫。我第一次見到這種傷口，小心翼翼的抽引流條，生怕弄疼了他，但患者仍然大喊疼痛，老師看見之后立刻讓患者取平臥位，手消后接過我手中的鑷子，面帶微笑向患者解釋放引流條的目的，并迅速的抽出引流條。處理完傷口，在患者平臥休息時，了解到患者沒吃早飯，立即拿了塊糖給患者含到嘴里?；颊哒f：“看見你笑，我就想，小姑娘面對我的傷口還能笑著熟練大方地幫我換藥，我為什么就不能笑著接受呢，也就不緊張了”。了解到患者曾有暈針史，老師在特殊情況表格上做了備注，建議每次換藥時平臥，注意觀察生命體征，并在早交班時進行特殊情況交接。老師換藥的場景讓我感觸很深，不同患者要選擇不同體位，了解既往史，做好心理護理，盡量減輕其痛苦?；颊叩诙蝸頁Q藥時，我總結(jié)上次的不足，雖然還不太熟練，但比第一次進步多了?；颊呔o張地等待和面對，又帶著滿意離開。離開前說：“小姑娘，你們的微笑，是我不緊張的良藥??！”

在工作中做好護患溝通，在交流中微笑著把工作做好，建立信任感、確立患者的需要，工作行為中盡可能解除患者的痛苦，我堅信，我會做的更好！我會堅持讓微笑伴隨我工作始終！